基于TAPI的計算機電話集成的設計與實現

Design and Implementation of CTI Based on TAPI

doi：

摘要：

介紹了計算機電話集成技術及其標準接口協議和TAPI協議.由此提出了一種小型呼叫中心的軟硬件構建方案,針對此方案給出了基于TAPI協議的計算機電話集成的設計與實現方案,并詳細論述了其中的電話服務器及通信服務器的設計思路.整個實現過程采用模塊化、多線程的思想,控制靈活,運行效率高.

作者：	鮑棟鄭有才張立勇杜軍朝
Author：	Bao Dong  Zheng Youcai  Zhang Liyong  Du Junzhao
作者單位：	西安電子科技大學,軟件研究所郵政研發中心,陜西,西安,710071
期 刊：	電子科技
Journal：	IT AGE
年，卷(期)：	2006, (6)
分類號：	TP3
關鍵詞：	計算機電話集成    呼叫中心    TAPI協議    多線程
機標分類號：	TN9 TP3
機標關鍵詞：	計算機    電話集成技術    標準接口協議    通信服務器    電話服務器    運行效率    設計思路    呼叫中心    構建方案    軟硬件    模塊化    多線程    小型    思想    控制
基金項目：